根据最新数据显示，智利的电商市场正以每年15%的速度增长，2021年智利电商市场总规模为62亿美元，市场发展空间非常大，未来几年中，智利电商市场总规模在2024年预计会达到80亿美元。
但随着市场销售额的增长，买家的退货率也在上升。智利买家偏爱购买更高性价比的产品，这使得他们往往会“货比三家”，加上服饰、玩具、3C电子等热销类目，受到线上购买无法体验的限制，往往有较高的退货率。如果卖家们遇到大促旺季，部分产品退货率甚至会高达30%！
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