在电子商务蓬勃发展的互联网消费时代，线上购物和退换货是件再平常不过的事情。近年来，随着互联网信息技术的发展，退换货的操作流程也越来越便利。

就国内电商平台如淘宝、拼多多的退货操作而言，早几年，还需消费者自行寄回货物，并且只能选择商家指定的如四通一达等物流商。而现在，消费者只需在手机上一键点击退货，预约取件时间，然后将货物交给在预约时间内上门取件的快递员即可，全程极为便捷。

那么国外呢？速卖通、Temu、Shein等跨境电商平台退货也是这样操作吗？答案是，不一样。由于国外人工费相对高昂等多方面原因，电商退货乃至整个电商行业的便捷性都较国内逊色。目前，各大跨境电商平台和独立站在处理退货时，绝大部分仍需要消费者自行寄回货物，此时就不得不说到跨境电商退货中的一个主角：退货标签（面单）。

【退货标签】是什么？

退货标签是一种在逆向物流时适用的，在退货过程中用以记录发件人、收件人以及产品重量、价格等相关信息的面单。

与普通的快递面单一样，每一个退货标签都有相应的单号。换句话说，退货标签就相当于退货货物的“身份证”，无论是揽件、签收、质检，还是后续的直接销毁、改派等退运方案，每一项操作之前都需要仓库工作人员扫描退货标签以确认“身份”。

优时派全球退运之【退货标签】那些事

1、退货标签生成：

优时派目前支持全球24个国家/国家的本地化退货服务，消费者只需在平台上简单输入订单号、选择退货商品及退货原因，优时派退运系统即可收到指令，即刻生成退货标签，消费者将其打印并粘贴在货物上，将货物送往指定站点，或在家中等待上门取件，即可完成退货流程。

其中，由于上门取件的费用相对较高，多数消费者会选择站点退货。优时派在24个退运仓所在地均设立了数千个取货站点，消费者可在系统上获知离自己最近的站点，节省退货时间，提高退货体验。

2、退货标签扫描——揽件

无论是上门取件还是站点取件，快递员都会即时扫描退货标签，完成揽件操作。而后，货物将正式进入退货物流环节，退货的所有物流轨迹也可在平台上实时查看。

3、退货标签扫描——签收

揽件后，退货正式进入物流运输环节，在完成物流运输，物流商将货物交付给优时派退运仓时，快递员将再次扫描退货标签，完成签收操作。

4、退货标签扫描——入库

货物抵达仓库时，优时派退运仓工作人员将会扫描退货标签，完成入库操作。随后，货物进入复杂的质检环节。

5、退货标签扫描——质检

退运货物在扫描标签后将会被拆包质检，优时派退运仓勘察人员会仔细检查每一件货物的状态，并且拍照上传至系统。

6、退货标签扫描——退货处理

由于质检时可能出现的情况过于繁杂，因此也对应着诸多不同的退货处理方式。卖家可凭借详尽的质检结果，决定退货处理方案，例如直接销毁、二次上架、退运回国、进入库存等等。针对不同的处理方案，优时派也会将货物分流操作，退货标签的使命也将在此完成。

优时派全球退运业务发展至今，已成为速卖通、Temu等平台的官方退货物流服务商，为美国、加拿大、墨西哥、西班牙、法国、德国、意大利、波兰、荷兰、英国、比利时、以色列、土耳其、阿联酋、沙特、科威特、卡塔尔、阿曼、巴林、澳大利亚、智利、巴西、香港和韩国这24个国家/地区的卖家提供专业的一站式退运服务。

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Selene Liu

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