受疫情影响，澳大利亚有1500万人出行受限，网购也成为了越来越多澳大利亚人的选择。在去年，约有81%的澳大利亚家庭选择网购为主要消费方式，全年网购金额达623亿澳元，并且仍在持续增长。
同时，根据Australia Post最新报告，澳大利亚的消费者喜欢“货比三家”，并且热衷于食品杂货、数码电子、游戏订阅、健康美容等品类。而受到线上购买、无法体验的限制，电子产品、运动休闲等产品很容易产生退换货问题。
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