2025年TikTok Shop春季大促战报新鲜出炉,数据真的是“飙”出了天花板——美区POP直播GMV增长153%、全托管支付订单量暴涨305%;英国市场也不甘示弱,全托管全周期GMV增长147%,还有两个促销话题#TikTokShopSpringGlowUp 和 #springtok,直接带来了2亿商品曝光量,比促销前提升了4倍!这波操作,不仅让品牌商家赚得盆满钵满,也让“售后处理”成为了接下来的重头戏。
说到售后,那就不得不聊聊一个跨境卖家都绕不开的问题——退货!
TikTok Shop平台退货率不容小觑
TikTok Shop作为以短视频+直播带货为核心玩法的电商平台,转化快、下单冲动型强,所以也自然带来一个副作用:退货率偏高。
根据业内数据,美区TikTok Shop的平均退货率在10%-15%之间,个别类目甚至更高。尤其是时尚、美妆、小家电类产品,因尺码不合、效果不符预期、物流破损等问题退货频率更高。英国市场也存在类似情况。随着平台GMV快速增长,退货量自然也水涨船高,卖家们光是“处理退货”就够头大。
所以,TikTok Shop春促虽然“热”,但对于卖家来说,如果没有一套靠谱的退货体系来“兜底”,那可就等于“销量有了,利润流走了”。
卖家痛点:退货麻烦、成本高、效率低
退货涉及的不仅是物流环节,还有质检、换标、二次上架甚至是退运回国。很多中小卖家本身在海外就没有本地仓储能力,处理退货只能依赖第三方服务商,若仓库响应慢、操作不规范,就容易造成错件、漏件,甚至无法再次销售,库存直接作废。
更别说像美国、英国这样的主力市场,人工和运营成本高,如果退货件不能就地处理,只能原路退回中国,那运费和关税简直就是“利润黑洞”。
那有没有一个靠谱的退运合作伙伴,能让退货处理变得高效又专业?
当然有,答案就是:优时派全球退运服务!
优时派美国退货仓:TikTok Shop卖家的“售后后盾”
优时派在美国设有美东(新泽西)和美西(洛杉矶)两大退货仓,单日处理能力超10万件,作为TikTok Shop、Temu等平台的官方合作仓,我们的服务早已跑通并标准化,可覆盖普货、敏感货、化妆品、纯电等多个类目。
重点来了!优时派美国仓配套的退货质检和换标服务,能在48小时内完成处理并上传数据,确保货物尽快二次上架再卖,库存不浪费,资金不积压。
优时派美国退货仓还支持一件代发、平台推单、自动化系统对接(WMS+API),从头程揽收到本地仓储再到最后一公里派送,形成完整闭环。更有本地华人团队实操、SOP严格执行、24H高频次监控,退货处理专业又高效,妥妥是TikTok卖家的后勤部!
优时派英国退货仓:覆盖全品类,灵活应对市场变化
不仅美国,我们在英国的退货服务同样实力在线。英国退货仓面积达17000平方米,日处理能力高达3万单,特别适合服饰、美妆、小家电等热门类目。
我们为英国TikTok Shop卖家提供:上门取货、退件检测、二次上架、换标处理、销毁服务、退回国内等全流程解决方案。无论是全托管卖家还是POP自运营商家,都可以根据自己的售后策略灵活选择服务内容,实现真正的“降本提效”。
比如部分爆款SKU,我们可为卖家提供一键回库、换标、再上架服务,让热销款可以继续销售,不必因“退货”而中断补货节奏。
为什么选择优时派?
专业就是优势:优时派已为数百家跨境品牌商提供TikTok、Temu、SHEIN等平台退运支持,流程成熟稳定。
全流程一站式:从揽件、退货、质检、二次上架、退回国内全链路覆盖,无需卖家多头对接,节省人力。
时效快成本低:美国/英国本地仓直收直检,48小时内处理完毕,避免高额国际退货运费和清关风险。
智能系统支撑:WMS智能系统+平台API对接,支持订单实时追踪、数据自动同步,运营效率直线上升。
TikTok卖家还在为退货发愁?选优时派就对了!
TikTok Shop的春促只是开始,2025年跨境赛道只会越来越卷,尤其是在新政、新玩法不断涌现的背景下,“售后能力”将成为卖家能否长期立足的核心竞争力。
优时派,作为全球退运专家,已在全球布局26国退货仓,不仅让TikTok Shop卖家在美国、英国“退得快”“退得好”,还能配合品牌打造长期运营节奏,实现库存灵活运转、利润最大化。
还在担心退货怎么办?直接找优时派,放心又省心!